מדיניות פרטיות ותנאי שימוש באתר משתלת חוויה ושתיל

(למשתמשים בישראל בלבד)

חלק ראשון: מדיניות פרטיות

אודותינו

משתלת חוויה ושתיל (להלן: "העוסק") הינה משתלה מקצועית המציעה מגוון רחב של צמחי בית וגן, אקססוריז ומתנות.

התחייבות לשמירה על פרטיות המשתמשים

העוסק רואה חשיבות רבה בהגנה על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלו https://h-shtilshop.co.il/, להלן: ("האתר"). מסמך זה מפרט את עקרונות מדיניות הפרטיות ומבהיר את דרכי איסוף, אחסון, ניהול ושימוש במידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, ולתיקון 13.

הגדרות

*מידע אישי*: כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, לרבות מזהים טכניים דוגמת כתובת IP או מזהה עוגייה.
*מידע רגיש במיוחד*: נתונים ביומטריים, מידע גנטי, מיקום מדויק, הערכת אישיות ועוד.
*עיבוד מידע*: ביצוע פעולות במידע אישי כגון קבלה, איסוף, אחסון, שינוי, העברה ומתן גישה.
*בקר מידע*: הגורם הקובע את מטרות עיבוד המידע.
*מעבד*: הגוף המבצע עיבוד מידע עבור בקר המידע.

איסוף מידע

החברה אוספת מידע שמוזן באופן יזום על ידי המשתמש (כגון שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הודעה), וכן מידע טכני הנאסף אוטומטית- לדוג' כתובת IP, סוג הדפדפן, נתוני שימוש, מיקום כללי וקובצי. Cookies המידע משמש אך ורק לצורך מתן שירות, יצירת קשר, שיפור חוויית המשתמש, דיוור וקמפיינים שיווקיים (בכפוף להסכמה מפורשת), והפעלת כלי ניתוח נתונים.

שימוש במידע

אספקת השירותים הניתנים על ידי החברה
יצירת קשר עם המשתמשים בנושאים הקשורים לשירות, עדכונים והצעות
שיפור חוויית ההשתמשות באתר ובקמפיינים
ניהול קמפיינים שיווקיים ושימוש בפיקסלים (Facebook Pixel, Google) בכפוף להסכמה מראש
ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, בקרה על איכות השירות ובטיחות המידע

אבטחת מידע

החברה פועלת בהתאם לסטנדרטים המתקדמים לאבטחת מידע ולדרישות הדין, לרבות תיקון 13, כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע לספקי שירות תפעוליים (למשל: מערכות CRM, שירותי דיוור, אחסון אתרים, ניתוח נתונים), אך ורק לצורך אספקת השירות ובהתאם להתחייבות הספקים לעמוד בדרישות אבטחה מחמירות. במקרה של העברה אל מחוץ לישראל או שימוש בענן בינלאומי, יישמרו הוראות התקנות הרלוונטיות.

Cookies וטכנולוגיות נוספות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies למטרות אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן ופרסום אישי. ניתן לחסום שימוש ב-Cookies דרך הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על חוויית הגלישה והשירות.

זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל, לכל משתמש מוקנות הזכויות הבאות:

לעיין במידע השמור עליו
לתקן פרטי מידע שגויים
לדרוש מחיקת מידע, בכפוף להוראות החוק
להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר

הודעות בנוגע לפגיעה בפרטיות

במקרה אירוע אבטחת מידע העלול להשפיע על פרטיות המשתמשים, תפעל החברה בהתאם לחובה המשפטית: בדיקה פנימית, דיווח לרשות להגנת הפרטיות והעברת הודעות לנפגעים לפי הצורך.

עדכון מדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לצורך ולשיקול דעתה. כל עדכון למדיניות יפורסם בעמוד זה, בציון תאריך העדכון האחרון. ככל שיוכנסו שינויים מהותיים, תפורסם הודעה גלויה באתר, ואם נדרש – תינתן אפשרות להסכים להם בהתאם להוראות הדין.

יצירת קשר

החברה מקפידה על קיום הוראות הדין וכיבוד זכויות הפרט. ניתן לפנות בכל עניין הקשור לפרטיות לפרטים הבאים:

שם: סלים לוי אסתר

דוא"ל: h.shtilshop@gmail.com

טלפון: 03-9675005

תאריך עדכון אחרון: 13/11/2025